Polityka prywatności
Nasze zaangażowanie w ochronę prywatności użytkowników
Prywatność użytkowników jest dla nas ważna. 100 Adventures Travels. Polityka prywatności informuje, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe: jakie rodzaje danych osobowych gromadzimy, w jaki sposób je gromadzimy, do czego ich używamy i komu możemy je udostępniać. Możesz mieć pewność, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Będziemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje wyłącznie w sposób zgodny z prawem, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Polityka prywatności
Niniejsza polityka określa sposób przetwarzania i przechowywania danych osobowych zebranych od użytkownika. Prosimy o poświęcenie czasu na uważne przeczytanie naszej Polityki prywatności, aby w pełni zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są informacje o użytkowniku. 100 Adventures Travel zobowiązuje się do ochrony i poszanowania prywatności użytkowników. Do celów pakistańskich przepisów o ochronie danych i europejskich ogólnych przepisów o ochronie danych (RODO) 2018 administratorem danych jest 100 Adventures Travels.
Kiedy mówimy o "Danych osobowych", mamy na myśli informacje, które odnoszą się do użytkownika i pozwalają nam go zidentyfikować, bezpośrednio lub w połączeniu z innymi informacjami, które możemy posiadać. Dane osobowe użytkownika mogą obejmować takie informacje, jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje dotyczące rezerwacji u nas lub informacje na temat sposobu korzystania z naszej strony internetowej lub interakcji z nami.
Dołożymy wszelkich starań, aby informacje o użytkowniku były jak najbardziej aktualne, dokładne i kompletne.
Kiedy gromadzimy dane osobowe użytkownika?
Możemy gromadzić dane osobowe użytkownika za każdym razem, gdy korzysta on z naszych usług, gdy podróżuje z nami, gdy korzysta z naszej strony internetowej, gdy kontaktuje się z nami bezpośrednio przez telefon, e-mail, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub gdy odwiedza nasze biura.
Jakie informacje gromadzimy?
Podczas wypełniania formularza online, takiego jak nasz formularz zapytania lub formularz zapytania o broszurę, lub podczas bezpośredniego kontaktu z nami w celu zapytania o jedną z naszych ofert wakacyjnych, rejestrujemy podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer kontaktowy.
Podczas rezerwacji wakacji będziemy zbierać dodatkowe informacje, w tym informacje o wcześniejszym doświadczeniu, dane paszportowe, ubezpieczenie podróżne, dane kontaktowe w nagłych wypadkach, informacje dotyczące wymagań dietetycznych i wszelkich schorzeń, o których możemy być świadomi.
Podczas rejestracji w celu otrzymywania od nas wiadomości e-mail o charakterze marketingowym wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami, aby otrzymywać wyłącznie wiadomości marketingowe związane z treściami, którymi jest zainteresowany. Po zarejestrowaniu się użytkownik będzie mógł zarządzać własnymi preferencjami marketingowymi i w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszych marketingowych wiadomości e-mail.
Gromadzimy dane osobowe WYŁĄCZNIE w wyniku bezpośredniego zainteresowania 100 Adventures Travels. NIE kupujemy żadnych zewnętrznych list od innych dostawców ani nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
Do czego wykorzystujemy dane osobowe użytkowników?
Informacje, które przechowujemy na temat użytkowników, wykorzystujemy w następujący sposób:
W celu dostarczenia użytkownikowi żądanych informacji, produktów lub usług.
W celu zarządzania rezerwacją podróży i zapewnienia użytkownikowi odpowiednich usług związanych z rezerwacją.
Aby komunikować się z użytkownikiem i zarządzać naszymi relacjami z użytkownikiem.
Personalizacja i poprawa jakości obsługi klienta.
W celu dostarczania użytkownikowi wiadomości, aktualizacji, promocji i ofert, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
Jeśli użytkownik nie będzie w stanie podać nam swoich danych osobowych, nie będziemy w stanie zapewnić mu żądanych usług, w tym zaakceptować jego rezerwacji.
Nagrywanie rozmów
Nagrywamy przychodzące i wychodzące rozmowy telefoniczne, aby pomóc nam monitorować jakość usług i w celach szkoleniowych. Nagrywanie pomaga również chronić interesy zarówno 100 Adventures Travels, jak i jej klientów i dostawców. Nagrania są wstrzymywane zgodnie z zasadami, gdy szczegóły płatności są podawane przez telefon. Użytkownik ma również prawo poprosić o wstrzymanie nagrywania w przypadku podawania jakichkolwiek innych danych osobowych.
Marketingowe wiadomości e-mail
Dane osobowe użytkownika są przechowywane i wykorzystywane do dostarczania mu odpowiednich wiadomości marketingowych, w tym biuletynów, wiadomości e-mail i specjalnych promocji. Komunikacja ta może być dostosowana do użytkownika w oparciu o jego preferencje i posiadane przez nas informacje, takie jak historia podróży. Staramy się nie wysyłać wiadomości marketingowych zbyt często, aby nie stały się irytujące.
Aktualizacja preferencji marketingowych
W każdej wysyłanej przez nas wiadomości marketingowej znajduje się opcja "zarządzaj swoimi preferencjami" lub "anuluj subskrypcję", która umożliwia usunięcie użytkownika z naszej listy mailingowej. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, a my usuniemy Twoje dane.
Zdjęcia użytkownika podczas wakacji
Od czasu do czasu nasi klienci, pracownicy lub dostawcy mogą robić zdjęcia i/lub nagrywać filmy z trwających wakacji, które mogą zawierać zdjęcia naszych klientów. Te zdjęcia i/lub filmy mogą być wykorzystywane w przyszłych materiałach marketingowych i przechowywane fizycznie i cyfrowo. Jeśli klient nie życzy sobie, aby jego lub jego rodzina była fotografowana lub filmowana lub aby jakiekolwiek zdjęcia i filmy, które mogą zawierać wizerunki jego lub jego rodziny, były wykorzystywane w ten sposób, prosimy o poinformowanie o tym 100 Adventures Travel Leader i/lub fotografa na początku podróży.
Nasi klienci mają również możliwość przesłania po powrocie wszelkich zdjęć lub filmów, które zrobili podczas wakacji, na stronę internetową 100 Adventures Travel. Ponownie, jeśli nie chcesz pojawiać się na żadnych zdjęciach, które mogą pojawić się w Internecie, poinformuj innych klientów, że nie chcesz być uwzględniany na żadnych zdjęciach.
W rzadkich przypadkach, gdy użytkownik lub którykolwiek z członków jego rodziny zostanie umieszczony na zdjęciach wyświetlanych na naszej stronie internetowej wbrew jego woli, prosimy o kontakt pod adresem info@100advenutres.com, a my natychmiast usuniemy te zdjęcia.
Łącza na naszej stronie internetowej
Nasza strona może zawierać łącza do i ze stron internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. W przypadku kliknięcia łącza do którejkolwiek z tych witryn należy pamiętać, że witryny te mają własne informacje o ochronie prywatności i że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te zasady. Prosimy o zapoznanie się z tymi zasadami przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych do tych witryn.
Komu udostępniamy dane osobowe?
Aby ułatwić naszym klientom organizację podróży, musimy udostępniać dane osobowe naszym agentom naziemnym i innym odpowiednim dostawcom, takim jak linie lotnicze, hotele i firmy transferowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i poza nim. Informacje mogą być również przekazywane firmom zajmującym się bezpieczeństwem lub sprawdzaniem zdolności kredytowej, organom publicznym, takim jak organy celne/imigracyjne, jeśli jest to wymagane przez te organy lub zgodnie z wymogami prawa pakistańskiego.
Nie przekażemy żadnych informacji żadnej osobie, która nie jest odpowiedzialna za część organizacji podróży.
Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika?
Nie przechowujemy danych użytkownika dłużej niż jest to konieczne do ułatwienia relacji z użytkownikiem jako naszym klientem. Na przykład, gdy użytkownik zarezerwuje u nas wakacje, będziemy przechowywać informacje związane z rezerwacją w celu realizacji ustaleń dotyczących podróży. Następnie będziemy przechowywać informacje przez okres, który umożliwi nam rozpatrzenie lub udzielenie odpowiedzi na wszelkie skargi, zapytania lub wątpliwości związane z rezerwacją. Informacje mogą być również przechowywane, abyśmy mogli nadal ulepszać Twoje doświadczenia z nami i umożliwić nam ustawienie Twojego statusu członkostwa lojalnościowego.
Będziemy aktywnie weryfikować przechowywane przez nas informacje i usuwać je w bezpieczny sposób, a w niektórych przypadkach wycofamy je z użytku, gdy nie będzie już potrzeby prawnej, biznesowej lub związanej z klientem, aby je przechowywać.
Jeśli w dowolnym momencie chcesz usunąć swoje dane z naszego systemu, skontaktuj się z nami pod adresem info@100adventures.com.
Jak bezpieczne są Twoje dane?
Podjęliśmy wszelkie niezbędne kroki, aby wdrożyć odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych. Podczas rezerwacji wakacji online korzystamy z najnowszego bezpiecznego oprogramowania serwera (SSL), które szyfruje informacje o rezerwacji i szczegóły płatności po ich przesłaniu.
Żądanie kopii danych osobowych
Użytkownik ma prawo do kopii wszelkich informacji przechowywanych na jego temat przez 100 Adventures Travels. Jeśli chcesz ją zobaczyć, skontaktuj się z nami pod adresem info@100adventures.com. Dostarczymy kopię informacji w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.
Pliki cookie
Zmiany w naszej Polityce prywatności
Regularnie sprawdzamy naszą Politykę prywatności, a wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio w polityce na naszej stronie internetowej.